Shopier Üzerinden Aldığım Ayakkabılar Gönderilmedi, Ücretim İade Edilmedi

Ağustos ayının ilk haftasında, Instagram üzerinden Sunshinefashionbagg adlı hesaptan Özlem Yenigün aracılığıyla toplam 30.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödememin bir kısmını Shopier üzerinden, bir kısmını ise banka havalesiyle gerçekleştirdim. Siparişe ilişkin ekran görüntülerim ve ödeme dekontlarım mevcut.

Siparişten bu yana yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Shopier müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak bu konuda destek olamayacaklarını belirttiler.

Siparişimin ilk gününden itibaren hiçbir aşamada ürün gönderimi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir fatura ya da sözleşme de iletilmedi. Tüm taleplerime rağmen ücretimin iadesi de gerçekleştirilmedi.

Ödediğim toplam 30.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.