Özlem Yenigün Luxury 46.000 TL Ödemesinin Teslim ve İade Sorunu

Instagram üzerinde “oyellabrand” adıyla ticari faaliyet yürüten, www.oyluxury.com sitesi ve Shopier altyapısını da kullanan özlem yenigün isimli şahısla replika ürün satışı için anlaştım. Kendisiyle yaptığımız görüşmeler sonucunda 2 adet Chanel, 2 adet dior ve 1 adet Prada olmak üzere toplam 5 adet replika ürün satın almak üzere mutabık kaldık.

Bu ürünlerin bedeli olarak satıcının banka hesabına 25 Mayıs 2026 tarihinde 32.500 TL ve 31 Mayıs 2026 tarihinde 13.500 TL olmak üzere toplam 46.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ödemelere ilişkin dekontlarım mevcuttur. Satıcı, ürünlerin 3’ünü 3 Haziran 2026’da, kalan 1 adedini ise 10 Haziran 2026 tarihinde kargo ya da kurye ile tarafıma teslim edeceğini taahhüt etti.

Yaklaşık bir aydır, taahhüt edilen teslim tarihlerinin üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen ürünler bana teslim edilmedi. Süreç boyunca sürekli “kargo yolda”, “kargo geldi sizi bulamadı” gibi bahaneler üretildi, buna rağmen bana hiçbir kargo takip kodu veya gönderi bilgisi iletilmedi. Daha sonra kurye ile göndereceğini söyledi, kurye de gelmedi. En son kendisinin bizzat getireceğini belirtti, ancak bu da gerçekleşmedi. Ardından ödemeyi hemen iade edeceğini ifade etmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.

Tüm yazışmalara ve uyarılarıma rağmen 22.06.2026 tarihi itibarıyla ne ürünler teslim edilmiş ne de ödediğim 46.000 TL tarafıma iade edilmiştir. Ödediğim tutar haksız şekilde satıcının uhdesinde tutulmakta, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir. Ödediğim 46.000 TL’nin tamamının derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.