Özlem Karaoğlan Beauty Lounge Ödenen Epilasyon Paketi İçin Kullanılamayan Seansların İadesi

Özlem Karaoğlan Beauty Lounge Malatya şubesine epilasyon işlemi için kayıt yaptırdım ve 8 seanslık paket için 17.11.2025 tarihinde IBAN üzerinden 3.750 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Bu paketin sadece Ekim, Kasım ve Aralık aylarında olmak üzere toplam 3 seansını alabildim, geriye kalan 5 seansım ise hizmet verilmediği için kullanılamadı.

İşletme Aralık ayının sonunda WhatsApp üzerinden bir durum paylaşarak seans alamadıklarını ve iyileştirme çalışmaları yaptıklarını belirtti. Bu bildirimin ardından firma tamamen ortadan kayboldu, telefonlarını açmamaya başladılar ve WhatsApp dahil hiçbir mecradan kendilerine ulaşamaz oldum. O günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.

Önceden peşin olarak ödediğim epilasyon paketinden faydalanamadığım 5 seansın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı mağduriyeti yaşayan diğer kişilerin de benzer şekilde haklarını aramasını rica ediyorum.