to read complaints and reviews, or file yours.Özlem İlaçlama Yapılan İlaçlamanın Beklenen Sonucu Vermemesi
Yan komşumun evinde tahta kurusu bulunması üzerine, kendi evimde de benzer bir sorun yaşamamak için, komşumun tavsiyesiyle Özlem İlaçlama adlı firmadan ilaçlama hizmeti aldım. Aynı gün hem komşumun hem de benim evim aynı firma tarafından ilaçlandı.
İlaçlama sırasında görevli, benim evimde tahta kurusu bulunmadığını, yalnızca pire olduğunu, yapılan uygulamadan yaklaşık 30 dakika sonra pirelerin ölmüş olması gerektiğini bizzat bana söyledi. Ancak evi yaklaşık dört saat boyunca kapalı tuttuktan ve sonrasında havalandırdıktan sonra içeri girdiğimde, pirelerin hâlâ canlı olduğunu ve sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Bu nedenle yapılan ilaçlamanın beklenen sonucu vermediğini düşünüyorum.
Durumu firmaya WhatsApp üzerinden ilettiğimde tarafıma “Biz herkese ilaç satıyoruz, biz firmayız.” şeklinde bir açıklama yapıldı. Firmanın ilaç satıyor olması, benim evimde yapılan ilaçlama sonrasında hâlâ canlı pirelerle karşılaşıyor olmam gerçeğini değiştirmemektedir. Bu açıklamayı yaşanan soruna yönelik geçerli bir mazeret ya da çözüm olarak görmüyorum.
Daha önce kendi iş yerimin deposunda da benzer şekilde pire sorunu yaşamış ve yaptırdığım tek bir ilaçlama sonrasında sorun tamamen çözülmüştü. Bu nedenle bu kez aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı, yapılan uygulamanın yeterli ve etkili olmadığını düşünüyorum. Hatta, evi sadece çamaşır suyuyla temizlemiş olsaydım bile daha etkili bir sonuç alabileceğimi, pirelerin çamaşır suyuyla temas ettiğinde öldüğünü bizzat gözlemlediğim için rahatlıkla söyleyebilirim.
Ayrıca ilaçlama için elden ödediğim 2.500 TL’ye rağmen tarafıma hiçbir makbuz veya fatura da verilmemiştir. Bu nedenle hem hizmetin etkisizliği hem de belge düzenlenmemesi sebebiyle firmadan şikayetçiyim. Ödediğim ücretin iadesini veya en azından sorunu tamamen giderecek, gerçekten etkili ve ücretsiz bir uygulama yapılmasını, ayrıca ödeme karşılığında yasal bir belge düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşanan durumla ilgili firmadan yapacakları açıklamayı ve verecekleri cevabı bekliyorum.
