to read complaints and reviews, or file yours.Pire İlaçlama Hizmetinde Ekstra Ücret Ve Sonuçsuzluk Mağduriyeti
14 Ekim’de İstanbul Bahçelievler’de, ilaclama.com.tr firmasından 200 metrekare müstakil evimiz için pire ilaçlama hizmeti aldık. İlk görüşmede tüm bilgileri paylaştığım ve metrekareyi belirttiğim halde, ekip eve geldiğinde ekstra ücret talep edip bizi mecbur bıraktılar. İlaçlama yarım kaldı, 'İlacım bitti, daha ilaçlayamam' denilerek işlem tamamlanmadan çıkıldı. İkinci ilaçlama için tekrar çağırmak zorunda kaldık ve ona da ücret ödedik. Toplamda iki kez ilaçlama yapıldı ve toplam 4500 TL ödeme yaptık.
Bir aydır sürekli ilaçlama yapılmasına rağmen hiçbir çözüm olmadı, aksine pireler daha da arttı. Şirketle iletişime geçtiğimizde ise 'Yapabileceğimiz bir şey yok, tekrar para öderseniz üçüncü kez ilaçlama yaparız' cevabını aldık. Fatura da verilmedi. Sonuç olarak, 1 aydır evimize giremiyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ücret iadesi yapılmasını ya da kesin çözüm sunacak şekilde ücretsiz tekrar ilaçlama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Yunus Bey öncelikle çok geçmiş olsun. Verdiğiniz tarih bilgisi, profilde bulunan isminiz "yunus", veya ödediğiniz "4500 TL" tutarak göre inceleme yaptığımızda size ait bir işlem kaydına maalesef ulaşamadık. Şu şekilde ilerleyip eğer bizden hizmet aldıysanız yaşadığınız soruna çözüme üretmek isteriz. Seçenek 1 : işlem kaydı için verdiğiniz ad soyad tel no ve adres bilgilerini buradan cevaben bildirebilirsiniz. Saçenek 2 : Müşteri süpervizörü Dilara hanım sizin kendisine ulaşmanızı bekliyor. Kendisi sizin sorununuza çözüm üretmek üzere tam olarak yetkilendirildi. Tekrar geçmiş olsun dileriz. Memnuniyetinizi sağlamak üzere destek vermeye hazırız.
