Mikrosav’ın Tahta Kurusu İlaçlaması Çözüm Getirmedi, Ücret İadesi Talebi

Kocaeli Darıca’da bulunduğum evde 4–5 Nisan tarihlerinde tahta kurusu problemi fark ettim ve bunun üzerine Mikrosav’dan Ö*** T***** isimli kişiyle irtibata geçerek ilaçlama hizmeti aldım. Bana önce tek seansta, olmazsa en fazla iki seansta kesin sonuç alınacağı yönünde garanti verildi. Bu doğrultuda 7 Nisan ve 13 Nisan’da olmak üzere iki kez evim ilaçlandı.

Verilen tüm sözlere rağmen tahta kurusu problemi hiçbir şekilde çözülmedi, evimde görmeye devam ettim ve sorun devam ettiği için mecburen başka bir ilaçlama şirketi çağırmak zorunda kaldım. Bu durum hem maddi anlamda ek bir külfet yarattı hem de zaman kaybına neden oldu.

İlk firmayı aradığımda şehir dışında olduklarını, döndüklerinde ilgileneceklerini söylediler; ancak ne aramalarıma ne de attığım mesajlara geri dönüş yapıldı ve günler geçmesine rağmen muhatap bulamadım. Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Mikrosav’ın, almış olduğum ve sonuç vermeyen bu hizmet karşılığında ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.