to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Otobüsten Çıkarılıp Başka Araçla Yönlendirilme
4 Ekim günü saat 13.30’da Mardin Otogarı’ndan Özlem Cizre Nuh firmasına ait otobüse kardeşim Gaziantep’e gitmek üzere bindi. Yolculuk devam ederken, Gaziantep’e yaklaşık 1 saat kala, Kahramanmaraş tarafındaki bir dinlenme tesisinde otobüsten indirilerek “Bizim Antep’te yolcumuz yok, sen başka otobüse bineceksin” denilerek başka bir otobüse yönlendirilmiş.
Bir yolcuyu varış noktasına bir saat kala bu şekilde otobüsten indirip başka bir araca aktarmak hem saygısızlık hem de son derece güvensiz bir uygulamadır. Kardeşimin seyahati tamamen kendi istediği dışında, firmanın keyfi yönlendirmesiyle, mağduriyet ve tedirginlik içinde tamamlanmıştır.
Bu yaşanan olay nedeniyle firmadan öncelikle yolcudan resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu sefer için alınan bilet ücretinin iade edilmesini ve bu şekilde yolcuların mağdur edilmesine sebep olan sorumlular hakkında cezai işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm idari ve denetleyici adımların atılmasını istiyorum.
