Bilet İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

09.12.2025 tarihinde saat 10:42’de Çorum terminalindeki yazıhaneden Özlem Cizre Nuh Turizm firmasından 15:00 Çorum–Yozgat seferi için 4 numaralı koltuk bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, Çorum terminaldeki yazıhaneye başvurdum ancak biletimin iptal edilmediğini ve para iadesi yapılmayacağını öğrendim.

Yazıhanedeki görevli, bu firmada bilet iptali olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Ne biletimi iptal ettiler ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Satın alma esnasında iptal edilemeyeceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, iptal hakkım tamamen yok sayıldı.

Kullanmadığım bilet için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcunun mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.