Özlem Ardahan Turizm Yanlış Satın Alınan Biletin İptali Ve 350 TL Tam İadesi Talebi

11.10.2026 tarihinde biletall.com üzerinden obilet.com aracılığıyla Özlem Ardahan firmasına ait, PNR kodu ZY0300D olan bileti yanlışlıkla satın aldım. Satın almanın ardından yaklaşık 2 dakika içinde, hem yasal süreler hem de sistem kuralları içinde kalarak bileti iptal etmek veya açığa almak istedim.

Sistem üzerinden iptal işlemini yapmama rağmen ne ücret iadesi gerçekleştiriliyor ne de biletin açığa alınmasına izin veriliyor. Buna ek olarak sadece 49 TL tutarında kupon tanımlanacağı söyleniyor, ancak ben 350 TL ödediğim bu bilet için bu uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Müşteri hizmetleri ve destek hattına ulaşmaya çalışmama rağmen mağduriyetim giderilmedi, iadem veya açığa alma talebim olumlu şekilde sonuçlanmadı. Yanlışlıkla alınan ve yasal haklarım çerçevesinde çok kısa süre içinde iptal/açığa alma talebinde bulunduğum bu bilet için ödediğim 350 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da biletimin herhangi bir kesinti yapılmadan açığa alınmasını talep ediyorum.