Kargo Bilgisi Alınamayan Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

22 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden @özlemalbayrakluxury hesabından bir adet çanta satın aldım ve ödemeyi Shopier üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan sonra siparişime dair herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi.

Satıcıyla yazıştığımda yaklaşık 4 gün önce ürünün kargoya verileceği söylendi ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve bana bir takip numarası ya da net bir bilgi sağlanmadı. Shopier kayıtlarımda siparişe ve ödemeye ait bilgiler mevcut.

Ürünün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.