to read complaints and reviews, or file yours.Özkonak Kuyumculuk İnternetten Sattığı Ürüne Ek Ücret Talep Ediyor
Özkonak kuyumcu dan 12 kasımda bir sipariş verdim. Ürün açıklamasında 14 ayar 3.55 gram, 45 cm dorika ve kalpli bir kolyeydi. Fiyat olarak ise 5.363,50 TL ödedim. 13 kasımda WhatsApp konuşmasında bana ürünün gramajının fazla geldiğini 3.55 yerine 4.8 gram tuttuğunu bu nedenle 5.363 değil de 7000 TL olduğunu, fiyat farkını ödemem gerektiği belirtildi. Bu kuyumcunun sitesinde böyle bir bilgi bulunmuyor, ben bu kolyeyi seçmek için 3 saat uğraştım sonuç ise hüsran. Hediye olarak aldığım bir üründü, anneme de mahcup oldum. Hiç memnun değilim. Para iadesi yaptılar. Eğer belirtilen özellikte ürün satmayacaklarsa hiç satmasınlar daha iyi.
Merhaba Öncelikle ürünlerim gramlarından dolayı oluşabilecek farkların ücret talep edilebileceği web sitemizi incelediğinizde görebilirsiniz. Ürünler altın olduğu için gramlarında oynama ve farklılıklar oluşabilmektedir. Bu farklılıklar %+-10 olduğu zaman göz ardı edebiliyoruz fakat bu oran çok yüksek olduğu durumlarda müşterilerimizden aradaki altın farkının ödemesini talep ediyoruz aynı şekilde eksik olduğu durumlarda da yine müşterilerimizi arayarak ücret iadesi yapmaktayız. Eğer bu durum tam tersi olsaydı ürün 3.55 yerine 2.28 gram gelseydi siz bu durumu kabul eder miydiniz. Burada hak geçmemesi adına adil olan budur .Altın alış verişi kıyafet ayakkabı veya başka bir ürün alımıyla karıştırılmamalıdır Ürünün değeri gramla belirlenmektedir ve bu bahsedilen miktarlar bazen gram bazen gramın onda biri ve hatta yüzde biri şeklindedir. Bu konuda şikayetlerinizden önce biraz araştırarak ve biraz inceleyerek yorum yapmanızı tavsiye ederiz. Bizler sizin için birim fiyatına baktığınızda fiyatta daha da yardımcı olduk 5363 TL 3.55 GRAM aldığınızda gram fiyatı 1510 Tl ye gelirken biz 4.80 gram için 7000 TL olduğunu vererek gram fiyatını 1458 TL den sizlere verdik bunu hesaplarsanız zaten çok daha lehinize ve faydanıza bir durum olduğunu görebilirdiniz bizler sadece aradaki altın miktarının ücretini talep ettik herhangi bir işçilik veya ekstra ücret eklemedik burada yanlış veya farklı bir durum söz konusu değildir. Eğer yanlış olduğunu düşünüyorsanız da yasal haklarınız için gerekli yerlere başvuru yapabilirsiniz.
