Temizlik Personelinin Saygısız Davranışı Ve Firmanın Sorumsuz Tutumu

27 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri’de Özkök Temizlik firmasından ev temizliği hizmeti almak için sabah 08.15’te randevu oluşturdum. Her zaman olduğu gibi temizlik personeline misafir gibi davrandım, bu sefer de aynı şekilde davrandım. Ancak firmanın gönderdiği personelin tavırları ve konuşma tarzı son derece sert ve saygısızdı. 'Tarzım bu, ben biliyorum, ilk defa temizlik yapmıyorum, 7 yıldır bu işi yapıyorum' gibi cümlelerle azarlar şekilde konuştu. Nazik olmamız gerektiğini söylediğimde ise yüzünü çevirdi ve iletişime kapandı.

Durumu patronlarına iletmek için firmayı aradım, ancak bana 'Size döneceğim' denildi. Sonrasında gelen personel beni çağırıp 'Beni korkutamazsınız' dedi. Amacımın korkutmak olmadığını, sadece bu şekilde çalışamayacağımızı ve işi bırakmasını istediğimi belirttim. Yaptığı kadarının ücretini ödeyebileceğimi söyledim, ancak bunu da kabul etmedi ve 'İstemem' diyerek evden ayrıldı. Çıkarken de hakkımın helal olmadığını söyledi. Annem hasta ve bu yaşananlardan dolayı çok olumsuz etkilendi, şekeri yükseldi.

Personel gitmeden önce 'Devam edelim' demesine rağmen, bu gerginlikten sonra ne ben onunla çalışmak isterdim ne de o benim evimi düzgün temizlerdi. Elemanlar evden ayrıldıktan sonra firma bana mesaj atarak yapılan kısmi temizlik ve sigorta için 500 TL göndermemi istedi. Ne bir çözüm sunuldu ne de özür dilendi. Üstelik 'Yeni eleman göndersek siz aynısını yaparsınız' diyerek tekrar azarlandım.

Evde sadece bir pencere ve dolap üstü silinmişti, temizlik neredeyse hiç yapılmadı. Sözleşme yoktu, herhangi bir garanti de sunulmadı. Firma kesinlikle yapıcı ve çözüm odaklı davranmadı, aksine beni suçlayıcı bir tavır sergiledi.

Bu yaşananların telafisi için özür ve ücret talebinden vazgeçilmesini bekliyorum.