Özkeşan Turizm Otobüs Firmasının Yetersiz İletişimi Ve Mağduriyet Yaşatması

12 Temmuz Cumartesi günü İstanbul Büyükçekmece'den Edirne Keşan'a bilet almak için Cuma günü ofisi aradım. Ofisteki görevli, 'Sorun olmaz, yarım saatte araç var, Koska'nın oradan geçiyor' dedi. 10.20'de 8 yaşındaki oğlum ile orada bekledik. Bir araç geçti, 20 dakika sonra el ettim ama durmadı, gitti. Şoför ofisi arasa, 'Bak yolcu bekliyor, diğer araç gelir alır' dese belki alınırdık. Neyse, o sıcakta üç valizle bekledik. Bu arada ofisi, cep telefonunu, her yeri aradım. Meşgule atan var, cevap vermeyen var. Belki 50-60 kez aradım. Üçüncü arabanız geçince oğluma 'Gel' dedim, Beykent'e geri gittik. Orada herkese şikayetimi anlattım. Bilet kesene anlattığımda ise maalesef 'Kapadım telefonları' diyor. Bu nasıl hizmet? Yoğunluk varmış... Bir daha asla sizi tercih etmem. Paramızla rezil oluyoruz. Üstelik öğrenci indirimi sadece 20 lira, onu da almak komik çünkü. Dönüşte başka bir turla tek seferde evime vardım, şükür.