to read complaints and reviews, or file yours.Özkaymak Turizm’de 10 Bin TL Değerinde Kayıp Eşya İçin Cevapsızlık
17.08.2026 tarihinde Özkaymak Turizm ile İzmir’den Tarsus’a 09.00 otobüsüyle yaptığım yolculukta, kişisel eşyalarımın bulunduğu poşetim kayboldu. Poşetin içinde yeni aldığım çantam, makyaj malzemelerimin bulunduğu makyaj çantam ve çeşitli kişisel bakım ürünlerim vardı. Yaklaşık 10.000 TL civarında zararım oluştu.
Durumu fark ettikten sonra firmaya ve muavine ulaştım, aradıklarını ve güvenlik kameralarına baktıklarını söylediler ancak süreçte herhangi bir ciddi dönüş yapılmadı, çok umursanmadığımı hissediyorum. Öğrenci olduğumu, bu tutarın benim için gerçekten yüksek olduğunu belirttim. Buna rağmen fatura olmadan hiçbir şekilde para iadesi ya da telafi yapmayacaklarını ilettiler. Ürünlerin bir kısmı aylar önce alındığı için faturaları bulmam neredeyse imkansız.
Elimde muavinle yaptığım telefon görüşmesine ait ekran görüntüsü ve yazdığım dilekçe bulunuyor. Kayıp eşya konusunda daha duyarlı davranılmasını, güvenlik kamera incelemelerinin ciddiyetle tamamlanmasını ve oluşan maddi kaybımın, fatura şartına sıkı sıkıya bağlı kalınmadan, makul bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
