Özkaymak Turizm Otobüsün İçinde Ekstra Para Aldılar

13 Mart saat 13.00 Konya–Antalya seferi için Konya özkaymaklar turizm’den bilet aldık. Sağlık sorunlarımız nedeniyle bileti 14 Mart saat 05.00 Konya–kemer seferiyle değiştirmek istedik ve bu değişikliği firmanın kendi yazıhanesine giderek yüz yüze gerçekleştirdik. O an bize herhangi bir ücret farkı çıkarılmadı, biletin o saatteki fiyatının 800 TL olduğu söylendi ve ek bir ödeme talep edilmedi.

Ancak otobüse bindiğimizde personel bizden kişi başı 100 TL olmak üzere toplam 300 TL fark istediklerini, bu farkı ödemezsek bizi götüremeyeceklerini söyledi. Ödemeyi mecbur kalarak otobüsün içinde nakit olarak yaptık. Daha sonra internetten kontrol ettiğimizde bilet fiyatının da zaten 800 TL olduğunu gördük ve bu durumun tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyoruz.

Hem yazıhanede bilgi verilmeyip hem de otobüste “fark vermezseniz götüremeyiz” denilerek baskı yapılmasından dolayı mağdur edildik. Otobüs içinde nakit olarak ödediğimiz toplam 300 TL’nin tarafıma iadesini ve bu uygulamayı yapan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.