Özkaymak Otobüsü Konya-İzmir Seferinde Tuvalet Molası Vermeyerek Yolcuları Mağdur Etti

07.07.2026 tarihinde Özkaymak otobüs firmasıyla Konya’dan İzmir’e yaptığım yolculukta yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Belli bir ücret karşılığında belirli hizmetlerin sunulmasını beklerken, en temel ihtiyaçlardan biri olan ihtiyaç molası konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca sadece Afyon’da kısa bir mola verildi, onun dışında da yolcu ısrarı üzerine yolcu indirilirken yaklaşık 5 dakikalık bir ihtiyaç molası kullanabildik.

Afyon’dan Turgutlu’ya kadar hiç mola verilmeden yolculuğa devam edildi. Şoför beye ihtiyaç molası vermemiz gerektiğini söylediğimde ise yolcu almam gerektiğini belirterek talebimi geri çevirdi. Buna rağmen biz, 08.00’de kalkması gereken otobüse 08.15’te bindik ve bu gecikmeye anlayış gösterdik; fakat buna karşılık yolcuların en temel ihtiyaçlarının bu şekilde görmezden gelinmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

İşini layığıyla yapan pek çok firma varken, özellikle tuvalet ve dinlenme molaları gibi konuların önemsenmesini, personelin bu konuda daha duyarlı olması için uyarılmasını ve diğer yolcuların benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yolcuların konforu ve sağlığı göz önünde bulundurularak sefer planlamalarının buna göre yapılmasını talep ediyorum.