2,5 Saatlik Gecikme Ve Lastik Patlamasıyla Yaşanan Mağduriyet

14.04.2026 tarihinde saat 13.45 için Özkaymak firmasından, Mersin Erdemli’den Gaziantep’e seyahat etmek üzere Konya firması seferine bilet aldım. Otobüs tam 2,5 saat rötar yaptı; geç gelmekle kalmayıp yolda lastik patladı, Adana’da ise hiç olmayan bir yolcuyu yaklaşık 20 dakika boyunca bekledik. Şu an saat 21.15 ve hâlâ yoldayız.

Bu kadar uzun süren gecikme, yolculuk şartlarının kötü olması ve seferin bu kadar kötü organize edilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi mağduriyet oluştu. Üstelik kardeşimle birlikte seyahat ediyorum; kardeşimin ayağında zaten bir sıkıntı olmasına rağmen bu kadar uzun ve gecikmeli yolculukta ayağı iyice şişti, ağrıdan duramaz hâle geldi.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimizin iadesini ve firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum. Bu şikayet sonrasında gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.