Özkaya Tıp Merkezi Yeni Paket İçin Benden Yaklaşık 15.000 TL Talep Edildi

Özkaya İnkılap Tıp Merkezi’nden 2024 Aralık ayında gastro ağırlıklı, içinde endoskopi, kolonoskopi, kan tahlilleri ve EKG gibi kalple ilgili tetkiklerin de bulunduğu bir check-up paketi satın aldım. Daha önce de yaklaşık 15–20 yıl önce yine bu kurumdan check-up almıştım ve o dönem kalp damarlarımda ciddi tıkanıklıklar olmasına rağmen kalple ilgili hiçbir sorun tespit edilmemişti. Buna rağmen kuruma olan güvenim nedeniyle bu durumu o zaman şikayet konusu yapmadım.

2024 Aralık’ta aldığım son paketi ise ne yazık ki tamamlayamadım. 1 Ocak’ta kalp krizi geçirdim ve sonrasında by-pass ameliyatı oldum, bu nedenle endoskopi ve kolonoskopi işlemleri yapılamadı. Durumu kuruma iletip kalp krizi geçirdiğimi, by-pass olacağımı ve bu nedenle işlemleri tamamlayamayacağımı açıkça söyledim.

Tüm bunlara rağmen bu yıl yeniden check-up almak istediğimde, yaşadığım ağır sağlık sorunlarına ve yarım kalan önceki pakete rağmen bana sanki hiçbir şey olmamış gibi tamamen normal bir müşteriymişim gibi yaklaşıldı. Yeni paket için benden yaklaşık 15.000 TL talep edildi ve daha önce ödediğim 7.500 TL’lik paket ve yaşadığım süreç hiç dikkate alınmadan herhangi bir indirim veya jest yapılmayacağı söylendi. Yıllardır tercih ettiğim ve aslında sevdiğim bir kurumdan böyle bir yaklaşım görmek beni hem üzdü hem de kuruma olan güvenimi bitirdi.

Özkaya İnkılap Tıp Merkezi’nin, önceki check-up paketim için ödediğim bedel ve ağır sağlık sürecimi göz önünde bulundurarak yeni almak istediğim check-up paketinde makul bir indirim yapmasını ve bu süreçle ilgili hasta odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.