to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde Batman Merkez Dörtyol’da bulunan Özgün Mobile mağazasından Xiaomi 14 c marka model telefonu satın aldım. Bana cihazın iki günlük olduğu söylendi ancak telefonu aldığım andan itibaren cihazın anakartının bozuk olduğu ortaya çıktı.
Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen, mübarek Ramazan ayında oruçlu oruçlu 7–8 defa dükkana gitmek zorunda kaldım. Her seferinde “halledeceğiz” denilerek oyalandım, süreç sürekli ertelendi. En sonunda anakartta problem olduğunu kabul ettiler fakat ücret iadesi yapmak yerine cihazı değiştirmeyi teklif ettiler. Bu süreçten artık yorulduğum için mecburen değişim teklifini kabul ettim.
Bu kabulün üzerinden de yaklaşık üç gün geçti. Hatta beni ürünü almak için mağazaya çağırdılar ancak gittiğimde bu kez de ürünün yine gelmediğini söylediler ve beni tekrar boş yere mağazaya götürmüş oldular. Tüm bu süreç yetmezmiş gibi, son yaptığım telefon görüşmesinde çözüm sunmak yerine bana hakaret edilmesi de yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Hem arızalı bir cihazla mağdur edildim, hem defalarca dükkana giderek zaman ve emek kaybettim, hem de süreç boyunca saygısız ve ciddiyetsiz bir muamele gördüm. Bozuk anakartlı bir cihaz satıldığı, ücret iadesi yapılmadığı ve aradan geçen zamana rağmen somut bir çözüm üretilmediği için, ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlardan dolayı insanların da bu mağazayı tercih ederken çok dikkatli olmasını istiyorum.
Batman Merkez’de bulunan Özgün Mobile mağazasından 2-3 gün önce biri 4.000 TL, diğeri 6.000 TL olmak üzere toplam iki adet telefon satın aldım, ödemeyi de havale/EFT yoluyla yaptım. Cihazlar bana satılırken özellikle değişensiz, hatasız ve boyasız olduğu söylendi. Ancak teslim sürecinde ciddi gecikm...
Batman’da Özgün Mobile isimli iş yerinden birkaç ay önce iPhone 14 Pro model telefonu 33.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu satın alırken cihazın sorunsuz ve yasal bir cihaz olduğunu söyleyip kendi adlarına fatura kestiler, faturayı da bana verdiler. Bir süre sonra telefon arıza yapınca başka bi...
1 ay önce Batman Özgün Mobile (Ziya Gökalp Mah. Atatürk Blv. D. Cad. Yılmazlar Center No:** Merkez Batman) şubesinden iPhone 13 marka bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan 3-4 gün sonra bataryasında sorunlar ve donma problemleri yaşamaya başladım. Ayrıca, cihazın toplama cihaz olduğu ortaya çıktı...
7 Kasım Cuma günü saat 18.30’da Özgün Mobile Batman şubesinden havale yoluyla 15.000 TL ödeyerek 128 GB siyah iPhone 15 Pro satın aldım. 14 Kasım Cuma günü sabah 10.56’da cihaz elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu ancak kutuyu açtığımda cihazın ekranının kırık olduğunu gördüm. Ciha...
26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi 14t marka telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra IMEI numarasının kopyalanmış olduğunu öğrendim. Satıcı firma Ankara Altındağ’da bulunan Özgür İletişim adlı iş yeri. Ürünü iade etmek istedim ancak iadem satıcı tarafından kabul edilmedi ...
Yorumlar