Aldığım Ayranda Üretim Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

20 Kasım 2025 tarihinde Sakarya Çağrı Börek’ten aldığım 1,5 litrelik Özgüllü ayranın ağız kısmında üretimden kaynaklı bir sıkıntı vardı. Ürünü satın aldıktan sonra firmayla iletişime geçtim ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. Ancak firma tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, özür dahi dilenmedi ve nasıl yardımcı olabileceklerine dair bir geri dönüş alamadım.

Bu durum hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün değiştirilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve en azından bir özür bekliyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.