Onaysız Para Çekimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Nisan 2025’te Özgeçmiş App isimli siteden Yapı Kredi banka kartımla tek seferlik CV hazırlama hizmeti satın aldım. Ancak bu işlemden sonra hiçbir onayım olmadan hesabımdan 380 TL çekildiğini fark ettim. Üyelik kaydım olmadığı için iptal ya da iade işlemi yapamıyorum ve sitede böyle bir seçenek de bulunmuyor. Ayrıca herhangi bir onay mesajı, e-posta veya fatura almadım. Siteye ulaşmaya çalıştığımda ise iletişim mailleri geçersiz çıktı ve herhangi bir telefon numarasına da ulaşamadım. Satın alma sırasında herhangi bir sözleşme, onay kutusu veya bilgilendirme de sunulmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor.

Gereksiz ve izinsiz tahsilatların önüne geçilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. İlgili işlemin kontrol edilebilmesi için adım: Ebru M****.