İzinsiz Kart Çekimi Ve Abonelik Şikayeti

Özgeçmiş. App uygulaması üzerinden sadece tek seferlik bir ödeme yaptığımı düşünürken, kredi kartımdan 24.12.2025 tarihinde 391 TL tutarında, “ozgecmis. App 30175096” açıklamasıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Daha önce de 8,99 USD tutarında bir ödeme alınmıştı. Hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, herhangi bir abonelik koşulunu onaylamadım ve düzenli ödeme yapılmasına yönelik bir talebim olmadı.

Ödeme sonrasında bilgim ve onayım dışında kartımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Uygulama ve platform üzerinde ulaşabileceğim açık bir iletişim bilgisi veya müşteri hizmetleri kanalı bulamadığım için yaşadığım sorunu firmaya doğrudan iletemedim.

Bu işlemlerle ilgili olarak Yapı Kredi kredi kartımdan iznim dışında yapılan 391 TL’lik çekimin iptal edilmesini ve haksız olarak tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca eğer adım altında herhangi bir abonelik görünüyorsa bunun derhal sonlandırılmasını, bu tür izinsiz tahsilatların tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. Kartımda güvenlik riski oluştuğu için bankamla görüşerek kartımı da kapatmak zorunda kaldığımı belirtmek isterim.