Habersiz Abonelik Ve İletişim Eksikliğiyle Mağduriyet

27 Kasım tarihinde, Özgeçmiş. App üzerinden sadece tek seferlik ödeme yaptığımı düşünürken, kredi kartımdan 391 TL tutarında “ozgecmis. App 2900401” açıklamasıyla ücret çekildi. Hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, abonelik koşullarını kabul etmedim ve düzenli ödeme talebim olmadı.

Ödeme sonrasında benden habersiz şekilde abonelik varmış gibi para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Site üzerinde veya platformda ulaşabileceğim herhangi bir açık iletişim bilgisi ya da müşteri hizmeti kanalı bulamadığım için yaşadığım sorunu firmaya iletemiyorum.

Bu işlemle ilgili olarak, iznim ve onayım olmadan yapılan 391 TL’lik çekimin iptal edilmesini, haksız olarak alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve abonelik görünüyorsa bunun derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz tahsilatların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.