İzin Dışı Çekilen Çift 403 TL Ödeme Ve Geri Ödeme Talebi

YDS Özgeçmiş App isimli site üzerinden 13.01.2026 ve 10.02.2026 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında İş Bankası kredi kartımdan iki kez 403 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Siteyi daha önce yalnızca bir kere CV hazırlamak için kullanmıştım ve işlemi yaparken hizmetin ücretsiz olduğunu düşünerek kullandım; herhangi bir abonelik ya da düzenli ödeme onayı verdiğime dair bir bilgilendirme veya açık bir uyarı görmedim.

Buna rağmen, hiçbir ek işlem yapmadığım ve siteyi tekrar kullanmadığım halde kartımdan 403 TL’lik iki ayrı çekim yapılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Site üzerinde abonelik, üyelik iptali ya da otomatik yenileme ile ilgili açık, görünür ve ulaşılabilir bir alan bulamadığım için kendi başıma bu ödemeleri durdurma veya işleme müdahale etme imkanı da bulamadım. Firma ile iletişime geçebileceğim bir telefon numarası, e-posta ya da canlı destek kanalı da göremediğim için doğrudan muhatap bulamıyorum.

Bilgim ve onayım dışında çekilen 13.01.2026 ve 10.02.2026 tarihli, her biri 403 TL tutarındaki ödemelerin iptal edilerek toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, adıma tanımlı olabilecek tüm abonelik, üyelik ya da otomatik yenileme işlemlerinin derhal sonlandırılmasını ve ileride benzer bir sorun yaşamamam için hesabım ve kart bilgilerim üzerinde gerekli kontrollerin yapılarak herhangi bir otomatik tahsilat bırakılmamasını istiyorum.