İptal Edilen Üyelikte Haksız Para Çekimleri Ve İade Talebi

Özgeçmiş Barcelona uygulamasına bir kereye mahsus olacak şekilde üyelik almıştım ve sonrasında üyeliğimi iptal ettim. Siteye tekrar giriş yaptığımda da güncel/aktif bir üyeliğim görünmüyor. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır hesabımdan düzenli şekilde para çekildiğini fark ettim.

En son bugün Enpara hesabımdan 425,50 TL çekim yapıldı. Son 3 ay içinde toplamda 1.200 TL’nin üzerinde haksız tahsilat olduğunu düşünüyorum. Uygulamanın veya sitenin herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu, e‑posta adresi ya da ulaşılabilir bir iletişim kanalı bulunmadığı için bu sorunu kendim çözemiyorum.

Özecmis. App üzerinden iptal etmiş olmama rağmen üyeliğim varmış gibi para çekilmesine devam edilmesinden dolayı mağdur durumdayım. Üyeliğimin sistemden tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve iznim dışında çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.