Özer Wear Ödemesi Yapılan Saat Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kanalları Kapatıldı

14 Aralık 2025 Pazar günü Özer Wear’in internet sitelerinde yer alan WhatsApp iletişim hattı üzerinden bir saat siparişi verdim. Ödeme için bana IBAN bilgisi iletildi ve 900 TL’yi bu IBAN’a havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Daha sonra iletişim kurmak için yine WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalıştığımda, hesaplarımın engellendiğini fark ettim. Şu anda elimde ödeme dekontu ve yazışmalara ilişkin ekran görüntüleri bulunmaktadır. Tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen saatin bedeli olan 900 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkeme ve gerekli tüm resmi merciler üzerinden süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.