Özer Wear Şikayeti

İsmim i*** y*** 26 Kasım çarşamba günü Özer Wear sitesinden 1 erkek, 1 bayan kol saati olmak üzere toplam 659 TL tutarında kapıda ödemeli sipariş verdim. Sipariş numaram xy5tkhtua’dır. Ürün kargoyla geldi, ödemeyi kapıda yaptım ancak kutunun içinden sipariş verdiğim bayan kol saati çıkmadı.

26 Kasım’dan bu yana eksik ürünüm için firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp hattından ve Instagram hesaplarından kendilerine yazdım fakat ne mesajlarıma dönüş yapıldı ne de herhangi bir yetkiliyle görüşebildim. Şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödediğim ücret karşılığında eksik olan bayan kol saatimin tarafıma gönderilmesini ya da ürünlerin tamamının iade alınarak ödediğim 659 TL’nin geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Özer Wear firmasının en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.