to read complaints and reviews, or file yours.Özel Ümran Diş Sağlığı Merkezi Personel Davranışı Nedeniyle Güven Kaybı Ve Memnuniyetsizlik
24.09.2025'de Ümran diş Kliniği Dudullu şubesinde saat 20:00 için kontrol dolgu randevum vardı. Randevu saatine 19 dakika gecikmem nedeniyle y*** t*** isimli personel tarafından telefonla arandım.
Trafik nedeniyle geciktiğimi ve 2 dakika içinde geleceğimi belirtmeme rağmen, karşı tarafın üslubu oldukça kaba ve tehditkar şekildeydi; "Gelin bakalım" gibi dalga geçer bir tavırla konuştu. Ayrıca, "İsterseniz randevuyu iptal edin" şeklinde ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
Bu tür bir iletişim tarzı hem hastaları zor durumda bırakıyor hem de kuruma olan güveni sarsıyor. Kliniğinizde iletişimi güçlü, güler yüzlü ve saygılı personel ile hizmet almak istiyorum. Gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşanan sorun ile ilgili üzüntümüzü iletmek isteriz. Gerekli uyarılar tarafımızdan yapılmıştır. Geçmiş olsun dileklerimizle. Yeni bir randevunuz oluşturulmuştur. İbrahim erdemir.
