to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak tarihinde kombimdeki su akıtma sorununu çözmek için teknik servis talep ettim. Gelen tekniker benden yüklü bir ücret aldı ancak sorunu çözmeden gitti. Gün içinde tekrar çağırmama rağmen gelmedi; o günden sonra yaptığım hiçbir aramaya da 26-27 Ocak tarihine kadar dönmedi. Oyalayan mesajlar attı ve aramalarımızı engelledi.
Bu tarih olmuş olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Soğuk havada ısınma ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Genel merkezi her gün arıyorum ancak sürekli aynı cevabı alıyorum: ' Usta gelecek, bekleyin.' Ayrıca akan sudan tuvaletim kullanılamaz durumda.
Hem ödediğim ücret karşılıksız kaldı hem sorunum düzeltilmedi. Doğru düzgün ilgilenen kimse yok. Tekniker müşteriyi engelliyor. Telefonda sözde iletişim kuran kişiler sadece oyalama taktiği uyguluyor. Evde annem var yaşça büyük kombi korkusundan evde rahat duramıyor. Buderus'un hizmet anlayışı bu mu? Bu şekilde birimlerle mi kendini temsil ediyor? Buderus gibi bir markadan bu şekilde bir hizmet beklemezdim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
19.11.2024 tarihinde kombide su basma problemi nedeniyle gelen servis doldurma musluğu ve sensör değişimi yaptı 1 yıl garanti olduğu söylendi. Sonrasında kombiden çok fazla ses çıktığı için tekrar servisi aradım hafta sonu geleceğini söyleyerek bütün gün evde bekletti ve tabi ki gelmedi. Merkez akşa...
Kombimizin su akıtma şikayeti ile servis hizmeti aldık. Şikayetimiz üzerine kombiyi söküp atölyeye götürdüler. Parçada arıza olduğunu söyleyip parça değiştirdiler. Yerine getirip taktılar. Taktıktan sonra 1 saat geçmeden tekrar su akıttı. Tekrar aradık uyum süreci bir iki sefer akıtabilir dendi, bek...
21 Aralık'tan beri bizi oyalayan, asla doğru çözümü sunamayan ve bu soğukta bizi buz gibi evde oturtan korkunç hizmet veren bir servis. Kombimizdeki arıza sebebiyle gelen teknik servis parça değişmesi gerektiğini iletti. 10.500 TL ödemeyi anında aldılar ve parça ertesi gün takıldı ancak her gün bir ...
21 Aralık'tan beri bizi oyalayan, asla doğru çözümü sunamayan ve bu soğukta bizi buz gibi evde oturtan korkunç hizmet veren bir servis. Kombimizdeki arıza sebebiyle gelen teknik servis parça değişmesi gerektiğini iletti. 10.500 TL ödemeyi anında aldılar ve parça ertesi gün takıldı ancak her gün bir ...
19/11/2023 tarihinde (444 4 281) numaralı numaradan ilgili kombi servisine ulaştım (CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti.). Kombimiz petekleri ısıtmadığı için servis talep ettim ve kayıt oluşturdum. 21/11/2023 tarihinde servis personeli akşam 20:00'de adresimize gelerek, devir daim mo...
Yorumlar