Özel Teknik Servis (0850 255 08 88) İle Karşılaştığım Güven Sorunu

Arıza yapan çamaşır makinemiz için Vestel.com.tr üzerinden yetkili servis numarası alarak yetkili servisi aradık. Daha müşteri temsilcisine bağlanmadan 08502550888 numaralı bir numara arayarak Vestel yetkili servisi olduğunu ve hemen gelebileceklerini söylediler. O sırada makine çalıştı ve gelmelerine gerek kalmadığını söyledik. 

Büyük arızalar çıkarır diyerek geldiler, daha girer girmez makinenin arızalı olduğunu ve 7.500 TL'ye yapılacağını söylediler. Israrla makine alıp gitmek istediler, fiyatı 6.500 TL yapacaklarını, başka zaman gelemeyeceklerini ve makineyi götürmeleri gerektiğini söylediler. Netten numaraya baktığımda birçok insanın mağdur edildiğini gördüm. Nasıl oluyor da yetkili servis arandığında bu şahıslar anında bizi arayabiliyor. Vestel'in bu konuya el atması gerekiyor.