to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde ECA Proteus Premix model kombimde “ase” hatası oluştu.
İnternetten bulduğum 0 (850) 309 04 60 numaralı çağrı hattını aradığımda, City Genç Bayi Elektronik Servis Hizmetleri adlı firmaya yönlendirildim.
Eve gelen kişiler kendilerini ECA yetkili servis olarak tanıttılar. Kombinin elektrik kesintisinden dolayı arızalandığını, ana kart ve pompanın değişmesi gerektiğini söyleyerek benden önce 16.000 TL, ardından ek masraflarla birlikte toplam 20.000 TL aldılar.
Bu ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla POS cihazı üzerinden yaptım. Ödeme karşılığında sahte belgeler düzenleyip teslim ettiler.
Ayrıca, “Bu ücret TEDAŞ üzerinden devlet tarafından size iade edilecek, 186’yı arayıp 4’e basın” diyerek yanıltıcı şekilde bilgilendirildim.
Servis gittikten hemen sonra kombi tekrar arızalandı ve f37 ile 00 hata kodları çıktı.
Ardından gerçek ECA yetkili servisi ile iletişime geçtiğimde, cihazda hiçbir parça değişimi yapılmadığı ve düzenlenen belgelerin tamamen sahte olduğu tespit edildi.
Şu anda City Genç Bayi Elektronik Servis’e ait hiçbir numaradan (0 (850) 309 04 60 ve +90 ***********63) geri dönüş alamıyorum. WhatsApp ve telefon üzerinden de ulaşmak mümkün değildir.
Gerekli başvurularım Tüketici Hakem Heyeti ve savcılığa yapılmıştır; süreç resmi olarak ilerlemektedir.
Ancak bu firmanın, ECA markasının adını kullanarak insanları yanıltması ve haksız kazanç sağlaması kabul edilemez.
20.000 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve bu firmanın incelenerek gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
İletişim Numaraları:
📞 0 (850) 309 04 60
📞 +90 ***********63
Tutar: 20.000 TL
Belgeler:
• Sahte servis evrakı
• Banka dekontu
• WhatsApp görüşmeleri
• ECA yetkili servis raporu
Verilen hizmetle ilgili hiçbir şekilde memnuniyetim yok. Problemim çözülmedi. Ve ekstradan. 40800 lira bu firmaya ben para ödedim. Ve buna rağmen benim hala sorunum devam ediyor ve Artık Karşımda kimseyi muhatap bulamıyorum. Paramın iadesini talep ediyorum.
City Genç Bayi Elektronik Servis Anonim Şirketi isimli firma, Değirmenbahçe Caddesi Yenibosna Merkez Mahallesi Ladin Sokak adresindeki şubelerinden, kendilerini yetkili servis ve bayi olarak tanıtıp kombi tamiri için evime geldiler. Kombimle ilgili sorunun elektrik kesintisi sebebiyle oluştuğunu, eğ...
ECA Proteus kombim su akıttığı için 30.01 tarihinde City Genç Servis adlı firmadan servis hizmeti aldım. Gelen ustalar, su pompasının elektrik nedeniyle arızalandığını, bu konuda rapor yazacaklarını ve elektrik idaresinden iade alabileceğimi söyleyerek işlem yaptılar. Bu işlem karşılığında kendileri...
4445734 numaralı telefonu aradığımda kendilerini Vestel yetkili servisi olarak tanıtan kişiler, evime birini yönlendirdi. Gelen kişi, buzdolabımın kartının yandığını ve sensörün bozuk olduğunu, tamir edilemeyeceğini, sadece değiştirilebileceğini söyledi. Yaklaşık 20.000 TL tutarında bir masraf çıkac...
28 Ekim Salı günü Vestel kurutmalı çamaşır makinem arıza verdiği için City Genç Bayi Elektronik Servis’e başvurdum. Makine arızalı şekilde teslim edildi ve bana arızanın elektrik kaynaklı olduğu, ödediğim 30.000 TL tutarın kesin olarak elektrik şirketi tarafından karşılanacağı söylendi. Ancak elektr...
Yorumlar