Ocak Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağduriyet Artıyor

Franke marka “u modeli” ocağım 16 Mart tarihinde İstanbul Kadıköy’deki evimden 0850 307 66 01 numaralı telefon üzerinden yönlendirilen servis tarafından alınmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün alındığında tespit edilen arızanın voltaj değişiminden kaynaklandığı söylendi ve elektrik firması üzerinden tamir bedelini alabileceğim ifade edildi. Ancak bu süreçte ocaksız kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Servis fiş numaram 19295’tir. Bu süre boyunca Franke ve servisle ben 7 kez, emlak danışmanım ise 5 kez olmak üzere toplamda birçok kez görüştük. Her arayışımızda farklı bir teslimat tarihi verildi; önce 18 Mart, ardından 23 Mart, sonra 25 Mart denildi ve son olarak 30 Mart’ta teslim edileceği söylendi. Buna rağmen ocak hâlâ teslim edilmedi ve her seferinde tarih ertelendi.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu kadar uzun süre ocaksız bırakılmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Franke’nin ocağımı daha fazla gecikme olmadan, eksiksiz ve çalışır durumda derhal teslim etmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.