to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 Cuma günü Bahçelievler'deki Arçelik yetkili servisinden bulaşık makinem için hizmet aldım. Makinemin yıkama yapmaması nedeniyle servis çağırdım. Gelen personel İ****** Bey, su motorunun çalışmadığını ve değişmesi gerektiğini belirtti. 8.500 TL ücret talep etti. Taşınma telaşı ve bebeğim olduğu için detaylı sorgulama yapamadım ve kabul ettim. 3.000 TL'yi kapora olarak, kalan 5.500 TL'yi ise motor takıldıktan sonra yine aynı IBAN'a gönderdim.
Sonrasında Arçelik’in resmi müşteri hizmetlerini aradım ve motor ücretinin bu kadar yüksek olamayacağını, benden fazla ücret alındığını öğrendim. Ayrıca, servis personelini tekrar aradığımda hem azarlandım hem de engellendim. Bu süreçte bana herhangi bir fatura veya servis fişi de verilmedi.
Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum ve konunun incelenmesini rica ediyorum.
Arçelik yetkili servisini ararken ilk olarak karşıma Servisfoninin numarası çıktığı için acelemden yeterince araştırmadan Arçelik zannederek aradım. Konuştuğumda Arçelik servisi olduklarını onayladılar. Bulaşık makinem temizlemiyordu, aynı gün içinde geldiler ve motorunun bozulduğunu, değişmesi gere...
07.10.2023 tarihinde Arçelik servis sanıp bu servisten hizmet aldık kendileri sanırım özel servismiş. Bulaşık ve çamaşır makinem için aramıştım kendilerini. Her ürüne ayrı servis ücreti talep ettiler. Bulaşık makinemi yaptıracağım için ondan servis parası almadılar. Arçelik marka bulaşık makinemin s...
Bulaşık makinemizin pervaneleri dönmediği için, İnternetten ikamet adresimize Üsküdar'a en yakın Arçelik beyaz eşya teknik servisi aradık, 23şubat2025 cumartesi günü iki kişi geldi, Arçelik yetkili servisi misiniz diye teyit amaçlı sorduğumda evet dediler. Maalesef sonradan fark ettim ki Arçelik yet...
Arçelik marka çamaşır makinem 23.02.2025 tarihinde arızalandı. Müşteri hizmetlerini arayıp servis istedim. 25.02.2025 tarihinde yetkili servis (Çetin Teknik Servis) amortisör grubunun değişmesi gerektiği, gösterge panelinin de arızalı olduğu söylendi. Amortisör grubu değiştirilip gösterge panel tuşu...
0850 303 12 98 numarası, arama motorunda Arçelik yetkili servisi olarak görünüyor. Arçelik yetkili servisi olduğunu düşünerek bu numarayı arayıp makinenin arızasını bildirdim. Görüşme sırasında yetkili servis olup olmadıklarını sorduğumda, 'evet, Arçelik yetkili servisiyiz.' cevabını aldım. Bunun ü...
Yorumlar