to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde İzmir Özel Sağlık Hastanesi'nde smile lazer ameliyatı için yatış birimine başvurdum. Lazer işlem ücreti olarak 90.000 TL’yi eşimin kredi kartından çektikten sonra, POS cihazlarında “işlem iptal oldu” denildi ve aynı tutar olan 90.000 TL’yi bu kez benim kartımdan çektikleri söylendi. Ancak daha sonra gördük ki eşimin kartından çekilen 90.000 TL’lik işlem aslında iptal edilmemiş ve bu şekilde toplamda 180.000 TL tahsil edilmiş oldu.
Durumu fark eder etmez fazla çekilen 90.000 TL’nin iadesini istedik; elimizde dekont ve hesap ekstresi gibi belgeler de bulunuyor. Buna rağmen üzerinden 25 gün geçmesine karşın iade yapılmadı. Bu süreçte hastaneyi defalarca aramamıza rağmen telefonlara çoğu zaman hiç cevap verilmiyor, bazen de genel sekreter telefonu açıp “işleminizi aldım, ilgili birim sizi arayacak” diyor; ancak ne geri dönüş yapan oluyor ne de somut bir adım atılıyor.
Bu hastanenin POS cihazı ve işlem hatasından kaynaklanan bu durum nedeniyle hem 90.000 TL fazla çekim mağduriyeti yaşıyoruz hem de bu tutarın yer aldığı kredi kartımızın son ödeme tarihini geçirdiğimiz için gecikme faiziyle karşı karşıya kaldık. Fazladan çekilen 90.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan tüm faiz, masraf ve benzeri ek maliyetlerin de tarafımıza eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde İzmir Özel Sağlık Hastanesi 'nde oğlumun ameliyatı için 16.500 TL ödeme yaptım. Ancak ameliyat iptal edildi ve ücretimin iadesi için başvurdum. Aradan 17 iş günü geçmesine rağmen, hastane tarafından sürekli oyalandım ve herhangi bir iade işlemi başlatılmadı. Yedi kez hastaneyle ...
İzmir Özel Sağlık Hastanesi müşteri hizmetlerini, lazer göz ameliyatı hakkında fiyat bilgisi almak için şehir dışından aradım. No Touch PRK ve Smile lazer işlemleriyle ilgili fiyatları öğrenip, bütçeme ve fiyat politikasına göre hastaneyi tercih edip şehir dışından ona göre geleceğimi özellikle beli...
İzmir Özel Sağlık Hastanesi'ne 26.05.2023 tarihinde yatışım yapıldı. Doktorum kararı ile ameliyat yapılmadan taburcu edildim. Ödeme hasta yatış işlemlerim sırasında alınmış olup, 45 dakika sonra taburcu edilirken iade edilmemiştir. Hastane yatış işlemleri ile ilgilenen kişi damar yolu için 300 - 500...
Yaklaşık 6 ay önce Özel Sağlık Hastanesi İzmir’de genel cerrahi bölümünde ameliyat oldum. Ameliyat sonrası vücudumda enfeksiyon oluştu ve CRP değerlerim sürekli yüksek çıktı. Bu süreçte hastanenin hem personeli, hem başhekimi hem de kalite yönetim birimi son derece ilgisiz davrandı. Defalarca başvur...
İzmir Özel Gözde Hastanesine lazer için gidiyorum. Ağustos ayına kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Aralık 2022 tarihinde tekrar 12 seans olarak lazer ücreti ödedim. 6 ana seans ve 6 ara seans olarak toplamda 12 seans için ödeme yaptım. Ağustos ayından itibaren hastanenin lazer bölümü kapandı dedikler...
Yorumlar