Rota Tıp Merkezi Telefonla Kaba Davranış Ve Bilgi Verme Reddi

24 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 15.02’de İstanbul Esenyurt’taki Rota Tıp Merkezi’ni telefonla arayarak sadece fiyat bilgisi almak istedim. Herhangi bir tuşlama yapmadan direkt hatta bağlandım; ancak fiyat bilgisinin telefon üzerinden verilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine nedenini sorduğumda, telefondaki görevli hanımefendi bana son derece kaba ve azarlar bir üslupla cevap verdi.

Bilgi almak için aradığım bir hastanede telefona bakan bir çalışan tarafından ses yükseltilerek, terslenerek ve kaba bir tavırla karşılanmayı kabul etmiyorum. Şikayet amacıyla ismini öğrenmek istediğimde ise, panikleyip yaklaşık 10 saniye kadar telefon çekmiyormuş gibi yapıp ardından “iyi günler” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Bu tutumun hem hasta/hasta yakınına saygısızlık olduğunu hem de kurumunuzun kurumsal imajını zedelediğini düşünüyorum.

Telefonla görüştüğüm, adını paylaşmayan bu kaba görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse bu süreçle ilgili şikayet edebileceğim tüm kanallara başvuracağımı belirtmek isterim. İrtibat için 0555********43 numaralı telefonla ulaşabilirsiniz.

Saygılarımla.