Damar Seçimindeki Umursamazlık Ve Yakınlara Çifte Standart

31 Ağustos gecesi saat 23.30 civarında Ankara Özel Ortadoğu Hastanesi acil servisine rahatsızlanarak başvurmak zorunda kaldım. Serum takılması gerekti ve işlemi yapan görevliye defalarca sol kolumda damarlarımın daha belirgin olduğunu belirtmeme rağmen, sağ kolumdan damar bulmakta zorlanarak ısrar etti ve bu süreçte canımı fazlasıyla acıttı. “Fark etmez” diyerek uyarımı dikkate almamasından, hasta olarak söylediklerimin önemsenmemesinden rahatsız oldum.

Serum takılırken yanımda yakınım vardı. Görevli, “hasta yakınları çıksın” diyerek yakınımı dışarı çıkardı. Ancak içeride başka bir hastanın yanında bulunan kişi içeride kalmaya devam etti, ona herhangi bir uyarı yapılmadı. İçeride duran bu kişi adeta hasta refakatçisi gibi durmasına rağmen aslında personeldi ve personel olduğu için dışarı çıkarılmadı. Perdeyi kapatıp yakınımı dışarı alırlarken, bu personelin içeride kalmasına izin verildi, benim yakınım yokmuş gibi davranıldı ve içerideki kişiyle konuşup durmaları beni iyice yalnız ve değersiz hissettirdi. Aynı ortamda bir hasta için iki kişi içeride durabilirken, benim tek yakınımın hiçbir gereklilik olmadan dışarı çıkarılması bana karşı ayrımcılık yapılıyormuş hissi uyandırdı ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Eğer bir kural varsa bunun herkes için eşit uygulanmasını, personele veya yakınlarına ayrıcalık tanınmamasını beklerdim. Hem damar yolu açma sürecindeki umursamaz ve kaba tavır, hem de hasta yakınlarına yönelik bu çifte standart tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için acil servisteki uygulamaların ve personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.