Medifema Hastanesi'nde Tutarsız Ücretlendirme ve Kötü Müşteri Hizmeti

Dün 20:34 de Medifema hastanesini arayarak 18 yaş altı emekli yakınının acil muayene ücretini sordum 1000 TL olduğu cevabını aldım. Oğlumun ilerleyen saatlerde durumunda düzelme olmayınca acile götürdük. Personel (sözde tıbbı sekreter) girişimizi yaptı. 1300 TL ödeme ve yapılabilecek işlemlerde artı ücret çıkabileceğini söyledi. Aradığımı, bir sürpriz olmaması için ücreti öğrenerek geldiğimi söyledim."Benimle konuşmadınız ama " dedi. Her personel kendi kafasına göre mi ücret belirliyor, burası bir kurum değil mi dediğimde "gidin şikayet nereye ederseniz edin" dedi. Şok olduk. Kimliği aldık ve çıktık. Bu nasıl bir hastane personeli nasıl bir kurum burası. Personel kafasına göre mi fiyat belirliyor. Üslubu felaket. Burnumuzun dibinde hastane var ve bizler farklı semtlerdeki hastanelere gitmek zorunda kalıyoruz. O kadar çok alternatif özel hastane var ki İzmir'de. Sizin bir hastaneniz var ise bizim onlarca alternatifimiz var. Bir daha asla! Çocuğumun ayakta duracak hali yok personelle uğraşıyoruz yazık gerçekten. Bomboştu zaten, kendi kendinizi bitirdiniz kusura bakmayın.