Ödeme Sonrası Fatura Verilmeyen Hastaneden Şikayetçiyim

Malatya Özel Park Hastanesi’nde 05.09.2025 tarihinde doğum yaptım ve toplamda 45.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında sadece pos slipi verildi, fatura ise doğum yaptığım gün talep ettiğimde, “kontrole geldiğinizde alırsınız” denilerek o gün tarafıma verilmedi.

Doğumdan 5 gün sonra kontrol için tekrar gittiğimde faturayı yeniden istedim, bu kez Gmail adresimi istediler ve faturayı mail olarak göndereceklerini söylediler ancak herhangi bir şekilde gönderilmedi. Yaklaşık 20 gün sonra tekrar aradığımda yine faturanın gönderileceği söylendi. Bu süreçten sonra da defalarca aramama rağmen sürekli “atılacak” denilerek oyalanıp hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bugün tekrar hastaneye gittiğimde ise bu kez geriye dönük fatura veremeyeceklerini söylediler. Arşive bakılacağı söylense de hâlâ tarafıma herhangi bir fatura ulaştırılmadı. Ödeme alırken her şey bu kadar hızlı ve sorunsuz ilerlerken, ödediğim yüksek tutardaki hizmetin faturasını alamamak son derece düşündürücü ve güven kırıcı bir durumdur.

Hem yasal olarak almam gereken faturamın tarafıma verilmemesi hem de bu süreç boyunca sürekli oyalanmam nedeniyle hastaneden son derece şikayetçiyim. Doğum yapmayı düşünenlerin de bu yaşadığım süreci bilmesini istiyorum. Ödediğim hizmet bedeline ait faturamın bir an önce düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.