Özel Keşan Hastanesi Yüksek Ücretli Özel Hastanede Uzun Bekleme ve İlgisiz Yaklaşım

21.05.2026 tarihinde Keşan Özel Hastanesi’nde Genel Cerrahi bölümü için Dr. R** T**’a randevu aldım. Özel hastanede sürecin daha hızlı ilerleyeceğini düşünerek tercih ettim ancak saat 09.40’ta hastaneye giriş yapmama rağmen üzerinden bir buçuk saatten fazla zaman geçmesine karşın hâlâ bekletiliyorum, süreç son derece yavaş ve ilgisiz ilerliyor.

Bu süre boyunca ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de ilgilenen biri oldu. Sadece ödeme kısmı çok hızlı ilerledi; muayene ve işlemler için toplamda 12 bin TL’den fazla ödeme yaptım ancak karşılığında ne düzenli bilgilendirme aldım ne de makul bir hizmet süresi yaşadım. Ödemeyi alırken hızlı davranıp, hizmete gelince hastayı bu kadar bekletmeleri kabul edilebilir değil.

Bekleme süresini sormak için iki kez sekretere gittim, her seferinde sert bir üslup ve mizaçla sadece başka hastalar da olduğunu ve sırayla alındığını söyledi. Ancak bu kadar uzun süre bekletilmemin normal olmadığını düşünüyorum, kendimi tamamen değersiz ve mağdur hissediyorum.

Özel hastane adı altında bu kadar yüksek ücret alınıp hastanın bu şekilde bekletilmesini ve ilgisizliği kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçlerin hasta lehine düzenlenmesini, personelin hasta iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu kadar uzun beklemelerin nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.