to read complaints and reviews, or file yours.Jimer Hastanesi'nde Süre Bildirimi Olmadan Satın Alınan Lazer Epilasyon Paketi Süresi Sonlandırıldı
Jimer Hastanesi Odunluk şubesinde yanak bölgesi için 4 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Paketi alırken herhangi bir kullanım süresi ya da geçerlilik tarihi hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir bu hastanede işlem yaptırdığım ve tüylerimde belirgin bir azalma olduğu için kontrol seanslarımın aralarını açarak süreci devam ettirdim.
Bugün hastaneyi arayıp kalan 2 seans hakkım ve 2 kontrol hakkımı kullanmak istediğimde, 4 seanslık paketimin kullanım süresinin mayıs ayında dolduğu ve kalan haklarımı artık kullanamayacağım söylendi. Satın alma sırasında geçerlilik süresi açıkça belirtilmediği halde, şu an geriye dönük olarak böyle bir süre kısıtlaması gerekçe gösterilerek seanslarımın iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Kalan seans ve kontrollerimin hiçbir ek ücret talep edilmeden yeniden tanımlanmasını ve tedavimi planladığım şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Odunluk Jimer Hastanesi lazer estetik bölümünde yıllardır lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Son olarak yanak bölgesi için 4 seanslık bir paket satın aldım. Yıllardır düzenli olarak gittiğim ve vücudumdaki kıllanma azaldığı için seans aralarımı uzatmayı, hizmet aldığım estetisyen hanım ile birlikte, karşılıklı konuşarak ve anlaşarak planlıyorduk.
Son aldığım pakette 2 seans hakkım hala dururken randevu almak için hastaneyi aradığımda, 1 yıllık süre dolduğu gerekçesiyle bu seansları kullanamayacağım söylendi. Bana hiçbir aşamada, ne paket satın alırken ne de daha sonrasında, bu paketlerin 1 yıl içinde kullanılmak zorunda olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Yaklaşık 8 yıldır aralıksız bu kuruma geliyorum, ciddi miktarda ücret ödedim ve daha önceki paketlerimde de 1 yılı geçtiği dönemler oldu, buna rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.
Şu an kullanılmayan 2 seans hakkımın bu şekilde iptal edilmesini kendi hakkımın gasp edilmesi olarak görüyorum. Bilgilendirme yapılmadan bu uygulamanın benim aleyhime işletilmesini kabul etmiyorum. Yanak bölgesi için kalan 2 seansımın tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
