Lokman Hekim Hastaneleri Lokman Hekim Etlik Hastanesi - Cildiye-Lazer Operasyon Bölümü Şikayeti

Satın aldığım lazer paketi yeni politikalarla kısıtlanıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Lokman hekim Ankara Etlik Hastanesi lazer bölümü'nden 3 yıl önce toplu bir lazer epilasyon paketi satın aldım ve o zamandan beri seanslarımı kullanmaya devam ediyorum. Ancak bugün gerçekleştirmek istediğim seansta, hastane politikasında bir değişiklik olduğunu ve seanslar arası sürenin artık en fazla 40 gün olabileceğini öğrendim.

Paketimi satın alırken böyle bir süre kısıtlaması belirtilmemişti. Bu yeni uygulamanın, geçmişte yapılan anlaşmaları kapsaması haksızlıktır ve mevcut haklarımı doğrudan etkileyerek mağdur olmama neden olmaktadır.

Ben bu paketi, seanslarımı ihtiyacıma ve uygunluk durumuma göre esnek bir şekilde kullanabilmek için tercih ettim. Şimdi ise, yeni kural sebebiyle kalan seanslarımı kullanma hakkım fiilen elimden alınmış oluyor.

Talebim, yeni belirlenen politikanın geriye dönük olarak uygulanmaması ve paketimi satın aldığım koşullar geçerli olacak şekilde, seanslarımı istediğim zaman aralığında kullanabilmemin sağlanmasıdır.

Yardım ve çözüm bekliyorum.