Danışma Personelinin Kırıcı Ve Sert Tavırına Şikayet

01.05.2026 tarihinde imc özel Mersin Hastanesi’ne başvurduğumda, danışma bölümünde hastanenin bölümleriyle ilgili bir konuda yönlendirme almak için soru sordum. Ancak danışmada görevli personel, sorumu tam olarak dinlemeden, üstten bakan, ukala ve sert bir üslupla karşılık verdi. Yardımcı olmak yerine ters ve suratsız bir tavır sergilemesi beni hem kırdı hem de rahatsız etti.

Bir sağlık kurumunda görev yapan personelin, hasta ve yakınlarına karşı anlayışlı, saygılı ve yol gösterici olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu durum, hastanenin hizmet kalitesine ve kurumsal yapısına yakışmamaktadır.

İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, iletişim ve hasta ilişkileri konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.