Doktor iletişim şikayeti

31.08.2026 sabahı eşimin boğaz ağrısının gribe dönmesi nedeniyle Avcılar Gümüşpala’daki Özel Florya Hastanesi’nin acil servisine başvurduk. Eşimin muayenesini doktor C**** Ü**** yaptı. Muayeneye girdiğimiz andan itibaren doktorun tavrı bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Kendisi sanki yataktan yeni kalkmış gibi özensiz bir haldeydi, şikayetimizi tam olarak dinlemedi, üstten bir konuşma tarzıyla, karşısındakini küçümseyen ve aşağılayıcı bir tavırla davrandı.

Tedavi sürecinde saçma sapan bir serum yazdı, kan değerlerimizin çıkmasını beklerken ise yalnızca saat 07.00’de mesaisi biteceği için, kan sonuçları yetişmediği gerekçesiyle kan tahlillerini iptal ettirdi. Kan sonuçlarına bakmadan kafasına göre ilaç yazdı, yüzümüze bile bakmadan reçeteyi ve iki günlük raporu düzenledi. Raporu da tamamen kendi kafasına göre, bizi doğru düzgün bilgilendirmeden verdi. Biz daha hastanedeyken kendisi bizden önce aceleyle çıkıp gitti.

Bu hastaneye daha önce de gelmiş ve ilgi alakadan memnun kalmıştık, ancak doktor C**** Ü**** için aynı şeyi söylemem mümkün değil. Gerçekten işinin hakkını vermediğini, hatta bu tavırlarıyla hastanenin adına zarar verdiğini düşünüyorum. Özel hastane olduğu için tercih ettiğimiz bir yerde, sabahın köründe böyle bir tutumla karşılaşmak, zaten rahatsız olan hastayı ve yakınını daha da geren bir durum oldu.

Şikayetimin dikkate alınmasını, özellikle doktor C**** Ü****’ün hasta iletişimi ve mesleki yaklaşımı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum. Gerekirse bu doktorla ilgili idari bir değerlendirme yapılarak, hastanenin kurumsal itibarını zedelemesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.