Yetersiz Yemek Ve Çelişkili Taburcu Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

22.06.2026 tarihinde babamın ameliyatı için Kayseri Özel Erciyes Hastanesi Üroloji bölümüne yatış yaptık. 8. Kat a-809 numaralı odada kaldık. Bu süreçte hastanede sunulan yemekler hem içerik hem de özen açısından özel bir hastaneden beklediğimiz seviyenin çok altındaydı. Kahvaltılar yetersizdi, ameliyattan yeni çıkmış hastaya son derece acı bir çorba verildi ve babam bu nedenle neredeyse hiçbir şey yiyemedi. Özel hastaneye ciddi miktarda ücret ödememize rağmen yemek kalitesi ve hasta hassasiyetine uygunluk konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadık. Devlet Hastanesi olan şehir hastanesinin yemekleri bile buraya göre çok daha özenli ve lezzetliydi.

Ayrıca 25.06.2026 sabahı doktor babamı muayene ederek o gün de hastanede yatacağını, yani taburcu olmayacağını söyledi. Biz de ilçede yaşadığımız ve gidiş gelişimiz zor olduğu için bu bilgiye güvenerek işe gittik ve planımızı buna göre yaptık. Ancak öğleden sonra saat 15.00 sularında hemşireler odaya gelerek bu odaya başka bir hasta yatışı yapılacağını, bu nedenle babamın çıkış işlemlerinin yapılması gerektiğini söylediler. Doktorun “bugün de yatacak” demesine rağmen bu şekilde haber verilmeden, hasta ve yakınları mağdur edilerek odadan çıkarılmaya çalışılması bizi son derece zor durumda bıraktı. İş saatlerimize uymayan bir saatte apar topar hastaneye dönmek zorunda kaldık, şahsi araç ayarlamaya çalıştık ve hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadık.

Yaşadığımız bu olumsuzlukların, özellikle de verilen sözle çelişen bu ani taburcu sürecinin ve yetersiz yemek hizmetinin hastane yönetimi tarafından ciddiyetle incelenmesini istiyorum. Hastane tarafından aranarak yaşanan bu sorunlarla ilgili açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca ileride başka hastaların benzer mağduriyetleri yaşamaması için ameliyatlı hastalara sunulan yemeklerin içerik ve kalitesinin gözden geçirilmesini ve iletişim-süreç yönetiminin daha özenli şekilde düzenlenmesini bekliyorum.