Lazer Epilasyon Paketi İçin Ödenen 22 Bin Liranın İadesi Talebi Ve Hizmet Almama Sorunu

Zonguldak Ereğli Özel Echomar Hastanesi Güzellik Merkezi’nde 4 Şubat 2026 tarihinde 22.000 TL’yi peşin ödeyerek lazer epilasyon paketi satın aldım. Mart ayında adetimden birkaç gün sonra ilk seansıma başladım ve toplamda 3 seans aldım. Ancak bu üç seansın ardından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, arayıp randevu verilmedi.

Yaklaşık iki hafta sonra kendim aradığımda cihazların bakımda olduğu söylendi ama bu süreçte bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra yaklaşık iki ay beklememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez de henüz doktorları olmadığını söylediler. Bu süre içerisinde düzenli şekilde devam edemediğim için aldığım 3 seans da boşa gitti, genital, bacak ve bel bölgemdeki tüyler eski haline döndü.

Memurluk sürecim nedeniyle yakında eğitimlerimin başlayacağını, şehirden ayrılmam gerekeceğini ve zaten yeterince mağdur edildiğimi belirterek ödediğim 22.000 TL’nin kalan kısmının tamamen iadesini istedim. Hastane yönetimi ise bunun kendi sorunum olduğunu söyleyerek sorumluluk almadı. Yapıcı olmak adına hizmetin ücretini yakınıma ya da başka birine devretmeyi de teklif ettim, fakat bu talebime de olumlu bir dönüş yapılmadı.

Hem hizmeti alamadım, hem de aldığım seanslar etkisiz kaldığı için tüm süreç boşa gitmiş oldu. İhmal nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve peşin ödediğim 22.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.