Acil Serviste Giriş Reddedildi Ve 2.012 TL Ücret Alındı

09.04.2026 tarihinde kızım bakıcıdayken burnuna boncuk kaçması üzerine, bakıcının evine en yakın hastane olduğu için Elazığ Merkez Özel Doğu Anadolu Hastanesi acil servisine yaklaşık 12.00 sularında başvuruda bulundum. Acil bir durum olmasına rağmen kızıma acilden hasta girişi açılmadı. Acildeki doktor, duruma müdahale etmek için gerekli aletin bulunmadığını ve acil servisteki sağlık çalışanlarının bu işlemi yapamayacağını söyleyerek, boncuğun kulak burun boğaz doktoru tarafından çıkarılması gerektiğini belirtti.

Daha sonra KBB doktoru tarafından boncuk çıkarma işlemi gerçekleştirildi. Ancak işlem sonrasında bu durumun acil kapsamında değerlendirilmesine rağmen hasta girişi acilden yapılmayarak poliklinikten giriş yapılmam istendi ve poliklinik ücreti ödemem gerektiği söylendi. İtiraz etmeme rağmen, “Sizinle KBB doktoru ilgilenmek zorundaydı, o işlem yaptı, bu yüzden acilden giriş yapılamaz” denilerek talebim reddedildi ve KBB üzerinden giriş yapılarak, üstelik öğle arası olmasına rağmen 2.012,00 TL ücret alındı.

Kızım için acil servis başvurusu yapmış olmama ve olayın acil bir sağlık durumu olmasına rağmen, bu işlemin poliklinik kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma 2.012,00 TL ücret yansıtılmasını hem haksız hem de etik dışı buluyorum. Ücretin iadesini talep ediyorum ve benzer acil durumlarda hasta mağduriyetine yol açmayacak şekilde uygulamanın düzeltilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.