Randevu Saati İhlali Ve Bilgi Eksikliği Hastaları Mağdur Ediyor

Denizli Özel Cerrahi Hastanesi cildiye polikliniğinde, bugün saat 11.50 için Dr. V**** A**** E*******’a randevum vardı. Ücret ödeyerek aldığım bu randevuya rağmen hâlâ bekliyorum ve ne kadar daha bekleyeceğim konusunda bana hiçbir bilgi verilmiyor.

Hemşire, doktorun “işleme gittiğini” ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylüyor. Ancak randevu sistemi zaten doktorun programına göre oluşturulması gereken bir sistemken, bu şekilde belirsiz bir bekleme ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu kadar bekleyecek olsam devlet hastanesine giderdim, özel hastane tercih etmemin sebebi zaten randevuya ve zamana riayet edilmesi beklentisiydi.

Hastanenin bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak tarafıma açıklama yapmasını, öncelikle sözlü veya yazılı bir özür dilenmesini ve randevu–bekleme süreçlerinin hasta mağduriyetini önleyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.