Özel Çetinler Sürücü Kursu Yanlış/Eksik Bilgilendirme!

Sayın yetkili, İstanbul/ Üsküdar'da bulunan çetinler sürücü kursu hakkında vatandaşa yanlış bilgi vererek müşteri elde ettiği için şikayetçiyim. Kısaca konuyu özetlemem gerekirse; Oğlum ü*** m*** D***'in ehliyetini d sınıfına yükseltmek için bilgi almaya gittiğimde bana verilen bilgi: tutar şu kadar ve harç ücreti de şu kadar şeklindeydi. Özellikle ve altını çizerek tekrar tekrar 'sonradan çıkacak herhangi bir başka ücret yok değil mi? ' diye sormama rağmen, bana verilen cevap 'SRC 4 belgesi isterseniz X tutar, d sınıfı ehliyet için X tutar ve sınav harcı için X tutar' şeklinde oldu. Ben de bütçemi ona göre ayarlayarak oğlumu kursa yazdırdım ve önümüzdeki hafta sınavlara girip kursu bitirecek.

Şimdi ise 'son dakikada' ehliyeti işleme ücreti olarak devlete 4900 küsur tl bir ödeme olduğu bilgisi veriliyor! Bana bu bilgiyi sizden bilgi almak için geldiğimde verseydiniz bu işlemlere hiç başlamazdım ya da ona göre hareket ederdim diye konuşmama rağmen 'biz size söylemişizdir' diye ısrar ettiler. 'Bu tutar atlanacak bir tutar değil, dolayısıyla söylemiş olsaydınız bilirdim söylemediniz' diye anlattığımda konuyu kurs sahibi ile konuşabileceğimi söylediler. Ben de kursun sahibi m*** ç*** beyle görüştüm. Durumu kendisine de anlattığımda kursun sahibi olarak yapılan ihmalkarlığın bedelini üstleneceğini düşünüyordum fakat kendisi de gayet saygısız bir şekilde 'atlanmış olabileceğini ama sineye çekmemi' telkin etti! Ben de sizin ihmalkarlığınızın cezasını vatandaş olarak ben değil, kurum sahibi olarak siz çekmelisiniz dedim ama fayda etmedi. Ben de, peki o zaman gerekli yerlere sizi şikayet edeceğim diyerek telefonu kapattım.

Sayın yetkili, Söylediklerimin doğruluğunu teyit etmek çok kolay. Gerçi yaptığımız gergin konuşma sonrası belki bu politikalarından vazgeçmişlerdir çünkü kendilerini gerekli mercilere şikayet edeceğimi belirttim.

Sonuç olarak, bu ve benzeri suistimallerin önüne geçmek için 'bir daha olmasın bak' şeklinde bir uyarı yapıp geçilmesini değil, ibret olacak bir ceza uygulanmasını ve bilgisi verilmeyen ücretin ödemesinin kendileri tarafından yapılmasını talep ediyorum.

Takipçisi olacağım bu ilk şikayetimi umarım dikkate alırsınız.