Özel Başarı Hastanesi Doktorun Soğuk Ve İsteksiz Tutumu Hastanın Acısını Derinleştirdi

11 Şubat gecesi saat 23:30 civarında eşim e** S**’un şiddetli diş ağrısı nedeniyle Özel Başarı Hastanesi Gaziosmanpaşa şubesine başvurduk. Muayene ve röntgen sonrası Diş Hekimi a** h** e**, kanal tedavisi gerektiğini ve ücretin 7.000 TL olacağını söyledi.

Asıl problemimiz ücret değil, hekimin sergilediği son derece ilgisiz, isteksiz ve hastayı önemsemeyen tavrı oldu. Eşimin dişlerinde birden fazla sorun olduğunu, bu nedenle tüm dişleri için detaylı bir değerlendirme yapılıp yapılamayacağını ve kapsamlı bir tedavi planı oluşturulup oluşturulamayacağını sorduğumda, kendisinden “Bu indirim yapılacak bir diş değil, hatta şu an yapmak isteyeceğim bir diş bile değil, sabah gelin diye yönlendirebilirim.” şeklinde bir yanıt aldım.

Gece vakti ağrı nedeniyle hastaneye başvuran bir hastaya böyle başından savar bir üslup kullanılması, yardımcı olmak yerine adeta işlem yapmaktan kaçınan bir tavır sergilenmesi bizim için kabul edilemezdir. Bir hekimden beklenen yalnızca fiyat söylemek değil, hastaya durumunu açıklamak ve çözüm üretmeye çalışmaktır; burada bunun tam tersini yaşadık.

Özel bir hastanede hastaya karşı bu kadar soğuk, isteksiz ve iletişime kapalı bir yaklaşım görmek bizde büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Hastaların sadece ne kadar ödeyeceklerini değil, nasıl bir muamele göreceklerini de bilmeye hakları olduğunu düşünüyorum.
Durumu ayrıca hastaneye e-posta yoluyla da ilettik ve bu konuda açıklama ve gerekli idari incelemenin yapılmasını bekliyoruz.