to read complaints and reviews, or file yours. 
Özel Arnavutköy Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nin kartını verdiler, bugün az önce basit bir diş çekimi için aradım. R****** olduğu için hem diş çekimi için saat bilgisi hem de işlem ücreti hakkında bilgi almak istedim. Çalışan kişi hem saat konusunda “bilmiyoruz, belli değil” diyerek net bir bilgi vermedi, hem de diş çekim ücretini sorduğumda bunun gizli olduğunu, hocalarının istemediğini söyledi.
Fiyat bilgisinin bu şekilde saklanmasını, neredeyse “devlet sırrı” gibi davranılmasını anlamıyorum. Bir sağlık kuruluşunda, vatandaş olarak en temel hakkım olan işlem öncesi ücret bilgisini bile alamıyorsam, elimize tutuşturulan kartın da bir anlamı kalmıyor. Kaça kadar açık olduklarını sorduğumda da yine hiçbir net bilgi verilmedi.
Ayrıca telefondaki personelin üslubu da oldukça kaba ve üst perdeden, tersleyici bir tavırdaydı. Ne doğru düzgün saat bilgisi alabildim ne de en basitinden bir diş çekiminin ücretini öğrenebildim. İnsan hangi işleme ne kadar para ödeyeceğini bilmeden nasıl plan yapabilir, bu nasıl bir çalışma şeklidir?
Fiyatların ve çalışma saatlerinin hastalardan bu şekilde gizlenmemesini, telefonla arayan vatandaşlara açık ve net bilgi verilmesini, ayrıca telefona bakan personelin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve gerekirse eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
03.12.2025 Çarşamba akşamı saat 19:35’te Arnavutköy İnci Diş’te çocuğum için diş çekimi ve yerine tel takılması randevumuz vardı. Bir hafta önce götürdüğümüzde antibiyotik başlanmış ve bu işlem için de bu tarihe randevu verilmişti. Biz randevu saatimizden 5 dakika sonra, 19:35’te klinikte olduk anca...
15 Ağustos'ta hem telefonla arayarak hem de Kartal’daki polikliniğe şahsen giderek randevu almak ve işlem ücretleri hakkında bilgi almak istedim. Telefonda işlem ücreti paylaşılmadığı söylenince bir de bizzat kendim gitmek istedim. Ancak, ücret bilgisinin yalnızca doktor muayenesinden sonra paylaşıl...
Şikayetinizle gidiyorsunuz nasıl bir tedavi planlandığı neler yapılacağı hakkında kimse bilgi vermiyor. Daha randevu oluşturan sekreter arkadaşlarda dahil kimseye hasta bilgilendirmesi eğitim süreci verilmemiş. Odadan odaya geçiyorsunuz diş hekimleri tarafından bir merhaba bile olmayıp işleme başlıy...
Özel Diamand Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (Arnavutköy) Ağız ve Diş Randevum olmasına rağmen 45 dakika sonra odaya alındım. Gelen doktor filmim olmasına rağmen dişimle alakalı sorular sordu ve odadan çıktı. Sonra karşılamadan bir bayan beni odadan çıkardı. Kayıt almamız lazım dedi. Verdikleri rand...
Buraya ilk gittiğimde bir hasta danışmanına yönlendirdiler ve ücretsiz ilk muayene yapılması için röntgen ve doktor kontrolü yaptılar. Hasta danışmanıyla tedavileri konuşarak hazırladıkları tedavi planı konuştuk ve ödemenin yarısını peşin verdim. Buraya kadar her şey gayet güzeldi ta ki parayı ödeye...
Yorumlar